Help & Contact

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn pakje geleverd?

Het grootste deel van de producten in onze webshop is in voorraad. De levertermijn staat vermeld bij alle producten op de webshop en in de bevestigingsmail van uw bestelling.

Lees meer

Hoe retourneer ik mijn product?

Bij De Standaard Shop kan je 14 dagen nadenken over jouw aankoop. Wens je jouw order terug te sturen? Dan kan je via onze webshop een retourlabel printen, indien je dat wenst. De leveringskosten worden terugbetaald wanneer een bestelling wordt geretourneerd.

Lees meer

Heb ik garantie op mijn producten?

Voor alle producten die je bij ons koopt, volgen wij de wettelijke garantie van 2 jaar. Voor meer informatie hierover, neem contact op met onze klantendienst.

Lees meer

Hoe aanmelden of registreren?

Indien je een bestelling plaatst, verschijnt het loginvenster automatisch. Je kan zich ook op voorhand aanmelden via de knop 'Aanmelden'. Indien je reeds een registratie hebt op De Standaard, dien je dezelfde registratie te gebruiken om je aan te melden. Vul jouw e-mailadres en wachtwoord in.

Lees meer

Waar ben je naar op zoek?

Nog geen antwoord op uw vraag? Contacteer onze klantendienst:

Bel 02/790.21.12

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 17u00

Zaterdag:
09u00 tot 13u00

Chat

Meteen antwoord op uw vraag. Start chat

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 20u00

Zaterdag:
09u00 tot 13u00

Stuur een bericht

U krijgt antwoord binnen 7 werkdagen.

Stuur bericht

Vragen over uw fietsen?

Bel naar 056/900 655

Maandag tot vrijdag:
9u00 tot 13u00

U bestelt bij Mediahuis NV, maatschappelijke zetel Katwilgweg 2, 2050 Antwerpen, BTW/KBO 0439.849.666.
Informatie over onlinebeslechting consumentengeschillen.

Wat onze tevreden klanten vinden van onze service

Wij selecteerden een aantal beoordelingen van tevreden klanten

Uitstekend: snelle levering, gemakkelijke plaatsing, goed resultaat
Maurits Demarsin
100%
De Standaard doet wat het belooft!
Snelle service , zoveel goedkoper en makkelijk de bestelling te volgen.
Gerd De Decker
100%
Een uitermate correcte wijze van levering, binnen de vooropgestelde timing, goed verpakt, kortom zoals het hoort !
Herman De Cnijf
100%
Uitstekende service zowel qua bestellen, betalen als qua stipte levering
Frederik Pas
100%
Besteld om 18 uur en geleverd de volgende voormiddag rond 10 uur. Zo een vlotte service had ik niet verwacht. Proficiat, en dank u wel.
Monique Mathijs
100%
Vandaag besteld, morgen geleverd!
Correcte afhandeling.
Een aanrader!
Eric Rosquin
100%