Retourneren

Bij De Standaard Shop kan u 14 dagen nadenken over uw aankoop.
Als het artikel niet aan uw wensen voldoet, kan u het binnen 14 dagen retourneren.
We betalen u dan uw aankoopbedrag en de initiële verzendkost terug.

Meer info over het herroepingsrecht.

Hoe retourneer ik mijn producten?

  1. Neem contact op met de klantendienst om uw retour aan te melden. Is het artikel beschadigd geleverd, dan kan u het gratis retourneren.
  2. Nadat u uw retour heeft aangemeld bij onze klantendienst, kan u uw pakje afgeven bij een postkantoor naar keuze. Stuur het artikel terug in onbeschadigde staat en in de originele verpakking.
  3. Vraag bij het versturen van uw artikel via pakketpost om een verzendbewijs, zodat u kunt aantonen dat u het artikel daadwerkelijk hebt opgestuurd. Ontvangt u een retourzegel na de retourmelding, dan hoeft u niet om een verzendbewijs te vragen. Met de 3S-code die op het retouretiket staat, kunt u uw retourzending volgen. Deze code vindt u ook terug in de e-mails die u over uw retourzending ontvangt.
  4. Mediahuis zal u terugbetalen binnen de 14 dagen na ontvangst en controle van de staat van alle producten.

Mijn product is beschadigd geleverd?

Wanneer u een product ontvangt dat niet in goede staat verkeert, lossen we dit graag voor u op.
Neem hiervoor contact op met de klantendienst.

Wat onze klanten vinden van onze service

Ben tevreden over de bestelling , gaat zeer vlot
Luthgarde Geeraerts
100%
De bestelde boeken zijn netjes verpakt,zeer vlug geleverd.Prima service!
Jo Dehullu
100%
De webshop is zeer gebruiksvriendelijk. Ook heel fijn om de bestelling al na één werkdag geleverd te krijgen!
Elke Ruelens
100%
Goede service, snelle levering (sneller dan soms aangegeven staat). Zeer tevreden (ook van het aanbod aan artikelen)!
Nouschka Boeykens
80%
Zeer vlotte en snelle service! Gisterenmiddag bestelling geplaatst, vanmorgen lag het pakje reeds op mijn bureau :) !
Monique Dewaele
100%
Snelle en correcte levering
Ann Verstraeten
100%