Retourneren

Bij De Standaard Shop kan u 14 dagen nadenken over uw aankoop.
Wenst u uw order terug te sturen? Dan kan u via onze webshop een retourlabel printen, indien u dat wenst.
De leveringskosten worden terugbetaald wanneer een bestelling wordt geretourneerd.
Bij gebruik van het retourlabel bedraagt de kost voor het terugzenden altijd € 3,50. Dit bedrag van € 3,50, voor de kost van het terugzenden, wordt afgetrokken van de terugbetaling die u zal ontvangen.

Termijnen
  • U kan ons binnen 14 dagen na levering van de artikelen meedelen dat u de overeenkomst wilt herroepen.
  • Vanaf de herroeping heeft u 14 dagen om het artikel terug te sturen.
  • Mediahuis zal u terugbetalen binnen de 7 dagen na ontvangst en controle van de staat van alle producten

Meer info over het herroepingsrecht.

Retourneren kan heel eenvoudig

Niet tevreden van uw aankoop? U kan uw product(en) binnen 14 dagen na de herroeping eenvoudig terugsturen. U betaalt € 3,50 voor de directe kosten van het terugzenden. Dit bedrag wordt afgetrokken van de terugbetaling die u zult ontvangen.

Retourneren kan heel eenvoudig:
Stap 1: Vul het retourformulier in dat u kan vinden onder Mijn profiel - Retour aanvragen.
Stap 2: Print uw retourlabel. Verpak daarna uw producten in een doos en kleef uw retourlabel op de doos.
Tip: gebruik hiervoor de originele doos.
Stap 3: Geef uw retour af bij het dichtstbijzijnde postkantoor of postpunt. Vraag om een bewijs van afgifte en bewaar deze goed.
U betaalt niet in het postkantoor of postpunt.
Stap 4: U krijgt een mail zodra uw retour is verwerkt. Mediahuis zal u terugbetalen ten laatste 7 dagen later.

Mijn product is beschadigd geleverd?

Wanneer u een product ontvangt dat niet in goede staat verkeert, lossen we dit graag voor u op.
Neem hiervoor contact op met de klantendienst, dan kan u het gratis retourneren.

Kan ik e-tickets of vouchers retourneren?

Neen, er is geen retourrecht of wettelijke bedenktermijn op e-tickets of vouchers.

Wat onze tevreden klanten vinden van onze service

Wij selecteerden een aantal beoordelingen van tevreden klanten

De webshop is zeer gebruiksvriendelijk. Ook heel fijn om de bestelling al na één werkdag geleverd te krijgen!
Elke Ruelens
100%
Snelle en correcte levering
Ann Verstraeten
100%
Ben tevreden over de bestelling , gaat zeer vlot
Luthgarde Geeraerts
100%
Uitstekend: snelle levering, gemakkelijke plaatsing, goed resultaat
Maurits Demarsin
100%
Een uitermate correcte wijze van levering, binnen de vooropgestelde timing, goed verpakt, kortom zoals het hoort !
Herman De Cnijf
100%
De Standaard doet wat het belooft!
Snelle service , zoveel goedkoper en makkelijk de bestelling te volgen.
Gerd De Decker
100%