Ik wil een arrangement annuleren

Als je tijdens het boekingsproces bij de annuleringsvoorwaarden ‘Flexibel annuleren’ hebt geselecteerd, kun je je boeking via de link in de bevestigingsmail annuleren. Je krijgt dan je geld terug, minus de boekingskosten, zolang je binnen de annuleringstermijn annuleert. Als compensatie voor de boekingskosten ontvang je een unieke code die je kunt gebruiken bij een nieuwe boeking. Deze code is beperkt geldig.

Je kunt tijdens het boeken ervoor kiezen om de annuleringstoeslag van 10 of 15 euro niet te betalen. Standaard staat deze optie wel aan. Kies je ervoor om deze toeslag niet te betalen, dan kun je de boeking helaas niet annuleren met restitutie van de kosten.

Wat is de annuleringstermijn?

Bijna alle arrangementen kunnen geannuleerd worden tot 24/48/72 uur voor de dag van aankomst. Voor sommige arrangementen geldt echter een kortere/langere termijn. De exacte annuleringstermijn wordt tijdens het boekingsproces onder “Soepel annuleren” vermeld, voordat je betaalt. Je kunt dit ook terugvinden in de bijlage van de bevestigingsmail. Het tijdstip van aankomst maakt hierbij niet uit.

Leuk dat je meerdere arrangementen wilt boeken! Dat is zeker mogelijk. Een arrangement is voor 2 personen. In de tweede stap van het boekingsproces kun je zoveel kamers aan je boeking toevoegen als er beschikbaar zijn.

Elke kamer die je toevoegt, is eigenlijk een extra arrangement voor twee personen.

Leuk dat je meerdere arrangementen wilt boeken! Dat is inderdaad mogelijk. In de tweede stap van het boekingsproces kun je zoveel kamers aan je boeking toevoegen als er beschikbaar zijn.

Elke kamer die je toevoegt, is eigenlijk een extra arrangement voor twee personen dat je toevoegt.

Een boeking(datum) wijzigen is helaas niet mogelijk. Heb je tijdens de boeking gekozen voor 'Flexibel annuleren'? Dan kan je de bestaande boeking annuleren via de 'annuleren' button. Je vindt deze button in de e-mail met de boekingsbevestiging, deze mail heb je destijds direct na de betaling van je reservering ontvangen. Vind je hem niet direct terug? Controleer voor de zekerheid ook je ongewenste e-mail en/of spam.

Als je een extra nacht wilt bijboeken kan je, mits wij het betreffende arrangement ook voor 1 nacht aanbieden, aansluitend reserveren op je andere boeking. Hetzelfde geldt voor als je nog twee nachten wilt bijboeken. Mochten wij het arrangement niet voor 1 nacht aanbieden op de site dan kan je dit via het hotel realiseren. Je betaalt dan wel het normale hoteltarief. Dus helaas niet met onze geldige korting. 

Het is niet mogelijk om het arrangement aan te passen. Er zijn echter wel een aantal extra's die geboekt kunnen worden tijdens het boekingsproces. Het arrangement kan niet aangepast worden in duur en inhoud. Wil je met meer dan twee personen komen, dan kun je in de tweede stap van het boekingsproces extra arrangementen toevoegen.

E-mail: mediahuis@vialuxury.com
Telefoonnummer: 03 300 17 29
Whatsapp: +31 20 808 8809

ViaLuxury is de aanbieder van exclusieve luxe hotelarrangementen die nergens anders te vinden zijn. ViaLuxury heeft de beste 4- en 5 sterrenhotels exclusief voor ons uitgekozen en deze gecombineerd met unieke ervaringen en activiteiten om jou een onvergetelijke hotelbelevenis te bezorgen. Denk aan een kamerupgrade, diners, wijnarrangementen, fietshuur en nog veel meer. Van bestemmingen aan het strand tot midden in de stad, of beide in één verblijf – ze hebben voor iedereen de perfecte bestemming.

Zie algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de boekingen die gemaakt worden bij ViaLuxury.com.