Retourneren

Bij De Standaard Shop kan u 14 dagen nadenken over uw aankoop.
Wenst u uw order terug te sturen? Dan kan u via onze webshop een retourlabel printen, indien u dat wenst.
De leveringskosten worden terugbetaald wanneer een bestelling wordt geretourneerd.
Bij gebruik van het retourlabel bedraagt de kost voor het terugzenden altijd € 3,50. Dit bedrag van € 3,50, voor de kost van het terugzenden, wordt afgetrokken van de terugbetaling die u zal ontvangen.

Termijnen
  • U kan ons binnen 14 dagen na levering van de artikelen meedelen dat u de overeenkomst wilt herroepen.
  • Vanaf de herroeping heeft u 14 dagen om het artikel terug te sturen.
  • Mediahuis zal u terugbetalen binnen de 7 dagen na ontvangst en controle van de staat van alle producten

Meer info over het herroepingsrecht.

Retourneren kan heel eenvoudig

Niet tevreden van uw aankoop? U kan uw product(en) binnen 14 dagen na de herroeping eenvoudig terugsturen. U betaalt € 3,50 voor de directe kosten van het terugzenden. Dit bedrag wordt afgetrokken van de terugbetaling die u zult ontvangen.

Retourneren kan heel eenvoudig:
Stap 1: Vul het retourformulier in dat u kan vinden onder Mijn profiel - Retour aanvragen.
Stap 2: Print uw retourlabel. Verpak daarna uw producten in een doos en kleef uw retourlabel op de doos.
Tip: gebruik hiervoor de originele doos.
Stap 3: Geef uw retour af bij het dichtstbijzijnde postkantoor of postpunt. Vraag om een bewijs van afgifte en bewaar deze goed.
U betaalt niet in het postkantoor of postpunt.
Stap 4: U krijgt een mail zodra uw retour is verwerkt. Mediahuis zal u terugbetalen ten laatste 7 dagen later.

Mijn product is beschadigd geleverd?

Wanneer u een product ontvangt dat niet in goede staat verkeert, kan u hier een gratis retour voor aanvragen via deze webshop. U betaalt dan geen kost voor het gebruik van het retourlabel.
Extra vragen? Neem dan contact op met de klantendienst.

Kan ik e-tickets of vouchers retourneren?

Neen, er is geen retourrecht of wettelijke bedenktermijn op e-tickets of vouchers.

Wat onze tevreden klanten vinden van onze service

Wij selecteerden een aantal beoordelingen van tevreden klanten

Correcte en snelle afhandeling van de bestelling, precies zoals aangegeven op de website! Een aanrader!
Celina Vloemans
100%
Prima service, snelle levering !
Ben Van de Voorde
100%
Vandaag besteld, morgen geleverd!
Correcte afhandeling.
Een aanrader!
Eric Rosquin
100%
De Standaard doet wat het belooft!
Snelle service , zoveel goedkoper en makkelijk de bestelling te volgen.
Gerd De Decker
100%
De bestelde boeken zijn netjes verpakt,zeer vlug geleverd.Prima service!
Jo Dehullu
100%
1 dag na bestelling perfect geleverd. Bedankt voor de vlotte service!
Maria Landerloos
Maria Landerloos
100%